海南航空的行李额度按航线与舱位有所不同，下表为一般标准（以海航官网及出票时的行李条款为准）：
超额行李在机场现场购买最贵；如已知行李较多，建议提前在官网/APP或购票平台加购行李额度，提前购买通常比机场价便宜30%–50%。充电宝、锂电池必须随身携带，不可托运。
特殊行李提示：高尔夫球具、滑雪板、自行车等运动器材多数需提前申报并可能单独计费；乐器可占座购票或按超规行李托运；婴儿车一般可免费托运至登机口。液体随身限100毫升/瓶且总量1升内，超量请托运。
丢失与破损：行李未到或受损，请在离开行李厅前到行李服务柜台登记（PIR报告），保留登机牌与行李条——事后申报会大幅增加理赔难度。
| 国内航线托运 | 国内航线经济舱20公斤（1件）。 |
|---|---|
| 国际航线托运 | 国际经济舱多数航线1件23公斤；美洲等远程航线2件23公斤，单件不超158厘米。 |
| 手提行李 | 1件行李箱+1件随身物品（30×30×20厘米）；行李箱55×40×20厘米，国内合计约7公斤，国际经济舱约10公斤。 |
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各航线收费标准不同，一般按公斤或按件计费，机场现场价格最高。建议出行前在海航官网查询并提前购买。
充电宝、备用锂电池、贵重物品和重要证件必须随身携带；打火机、酒精类液体等有专门限制，详见航司危险品条款。
同一订单的海航联程航班一般可行李直挂至目的地；跨航司或分开购票的行程需在中转地提取再托运，请预留充足中转时间。
国际航班行李延误可依《蒙特利尔公约》索赔必要开支（保留购物凭证）；国内航班按航司条款处理。已登记PIR是索赔前提。