吉祥航空的主力机队一般提供公务舱与经济舱两级布局（部分宽体机/远程航线另设头等舱或豪华经济舱）。不同舱位在座椅、餐食、行李额与里程累积上差异明显。
选择舱位时可以按需权衡：短途航线经济舱性价比最高；红眼或远程航线上，吉祥的公务舱能显著改善休息质量。用里程或现金升舱常有折扣窗口，值机前后值得关注。
产品特色方面：吉祥航空是上海的民营全服务航司，787梦想客机执飞洲际航线（如上海—赫尔辛基、雅典），国内线以上海两场为主。作为星空联盟优连伙伴（Connecting Partner），部分星盟权益可在吉祥航班使用。定位介于全服务与精品之间，性价比常优于三大航同航线。