澳门航空的主力机队一般提供公务舱与经济舱两级布局（部分宽体机/远程航线另设头等舱或豪华经济舱）。不同舱位在座椅、餐食、行李额与里程累积上差异明显。
选择舱位时可以按需权衡：短途航线经济舱性价比最高；红眼或远程航线上，澳航的公务舱能显著改善休息质量。用里程或现金升舱常有折扣窗口，值机前后值得关注。
产品特色方面：澳航是澳门唯一的本地航司，由国航控股，网络覆盖内地主要城市、台湾、日韩与东南亚。经澳门进出大湾区常比香港便宜，且澳门机场规模小、通关快，适合追求效率的旅客。
常旅客方面，凤凰知音（与国航互通）会员乘机可按舱位累积里程，高卡会员在选座、行李额与休息室方面享有额外权益——高频乘坐澳航的旅客建议尽早注册。